inCité est allée à la rencontre de l’équipe d’Hollandbikes qui a ouvert l’une de ses boutiques au cœur du centre historique de Bordeaux, il y a tout juste 1 an, en avril 2025.
Pouvez-vous nous présenter votre entreprise et votre boutique à Bordeaux?
L’entreprise a été créée en 2002 par deux Néerlandais vivant à Paris qui voulaient développer l’usage de vélos « de ville » comme moyen de transport. Après avoir ouvert une première boutique, les activités de location et de tours guidés ont été développées.
En 2025, l’entreprise a ouvert une boutique à Versailles, une deuxième boutique à New York, et la boutique de Bordeaux. Objectif : proposer une alternative aux visites en bus, polluantes, ou à pied, longues, une option plus écologique et plus pratique. Les tours guidés ne sont pas proposés dans toutes les boutiques, mais à Bordeaux cela nous semblait tout à fait adapté !
Notre clientèle première, ce sont les touristes néerlandais. Nous utilisons de vrai vélos hollandais, fabriqués aux Pays-Bas, sans système de rétropédalage, car ce n’est pas forcément adapté à une clientèle internationale.
A Bordeaux, nous avons 3 collaborateurs : un responsable de magasin, un mécanicien dédié à l’atelier et une personne chargée de l’accueil et de la gestion des locations. Notre magasin est ouvert 7 jours sur 7.
Comment s’est déroulée votre installation dans les locaux d’inCité ? Quel retour pouvez-vous faire, 1 an après ?
Nous avons trouvé l’offre sur internet après avoir déjà repéré d’autres locaux alentours. Nous ciblions l’hypercentre pour toucher une clientèle de touristes et de visiteurs de passage et cet emplacement était vraiment idéal !
Ce qui nous a incité à le choisir, c’est avant tout le rapport prix/superficie et la localisation : inCité proposait un local qui était bien plus grand et à un prix inférieur à celui du marché.
Un autre point fort : la proximité d’un parking en sous-sol qui nous permettrait, si besoin à l’avenir, d’étendre notre espace de stockage dans ce parking. Bref, tout était réuni pour que nous choisissions ce local !
Ensuite, le processus a été assez classique. Il y a eu quelques entretiens avec inCité pour expliquer notre projet ; inCité ayant la volonté de maîtriser le type d’activité à implanter dans ce local. Les échanges ont été cordiaux. Au bout de quelques allers-retours, le bail nous a été alloué et on a signé avec plaisir. Depuis notre installation, tout se passe au mieux dans nos échanges avec nos interlocuteurs inCité, Mme Nunes et M. Oros, qui ont toujours répondu rapidement à nos sollicitations.
Quelques broutilles qui avaient besoin d’être réglées durant les travaux puisque le local avait été complètement rénové avant qu’on s’y installe. Il était livré quasiment « brut de béton » : nous n’avions qu’à peindre les murs en blanc, installer un revêtement de sol et faire passer un électricien.
A l’usage, nous voyons à quel point le local est propice car beaucoup de touristes transitent par la rue de la Rousselle…et puis nous avons assez de place dans la rue, devant la boutique, pour faire de la manutention ou si nous recevons de groupes.
Pouvez-vous nous parler des services proposés et de vos actualités ?
Aujourd’hui, nous faisons de la réparation des vélos que l’enseigne distribue. Il est possible d’acheter des vélos Hollandbikes sur notre site en « Click and Collect » et se les faire livrer en boutique.
La seconde activité est la location de vélos pour les vacanciers : à l’heure, à la journée, à la semaine, au mois. Nous avons des vélos adultes et enfants, à partir de cinq-six ans. Nous proposons des vélos classiques et électriques et aussi des vélos cargoavec une grosse caisse à l’avant permettant de transporter des enfants en bas âge. Nos vélos à la location ont 7 vitesses, intégrées dans le moyeu, ce qui permet de passer les vitesses à l’arrêt, sans dérailleur extérieur, c’est beaucoup plus pratique car il n’y a pas de risque de déraillement. La plupart du temps, nos vélos ont des freins à tambour, comme sur les voitures, ce qui permet très peu d’entretien. C’est très simple et très fiable : n’importe qui peut les utiliser facilement !
Notre troisième activité – les visites guidées – marche aussi très bien avec une clientèle plutôt internationale : Américains, Anglais, Hollandais, Belges. Nous collaborons avec des guides indépendants qui interviennent ponctuellement en fonction de la demande et proposent des visites, principalement en anglais et néerlandais. Les tours guidés commentées, durent entre 2h30 et 3h, et suivent un circuit préétabli avec des points d’arrêt pour présenter l’histoire et l’architecture de la ville.
Dans les prochains mois, nous avons prévu de quasiment doubler notre parc de vélos car durant cette première année, sur certaines journées, nous avons dû refuser des clients et souhaitons continuer les visites guidées. Pour l’instant, nous ne proposons qu’un seul circuit de tour guidé mais nous verrons pour la suite !
Pour en savoir plus sur Hollandbikes :
https://tours-rentals.hollandbikes.com/fr/visites-guidees/bordeaux
